نصائح عامة لاصحاب المواقع ...
.jpg)
تختلف مواقع الإنترنت التى نطالعها باستمرار من حيث الجودة والجاذبية وغير ذلك من عوامل جذب. وحرصاً منا على أن يتم إخراج موقعكم في أفضل صورة ممكنة، نتقدم لكم بموجموعة من النصائح والخدع التي تمكنكم من استغلال البرنامج لبناء الموقع بأفضل وأسهل الطرق.
تأمين الموقع :
لاتعطي كلمة السر الخاصة بإدارة برنامج Site Builder إلا للأشخاص المسئولين عن التعديل بالموقع. وينصح بتغيير كلمة السر دورياً لضمان عدم انتشارها. كما ينصح أن تحتوي كلمة السر على أرقام وحروف صغيرة وكبيرة Small and Capital letters. لا تكتب اسمك أو اسم شركتك أو تواريخ ميلاد أو ما شابه في كلمة السر حتى لايسهل تخمينها.
أهمية الوقت Time is Money :
تعلم جيداً أن كل دقيقة على شبكة الإنترنت تكلف الزائرين لموقعك أو إلى أى موقع آخر، فيجب أن تضع هذا فى الحسبان.فإذا كانت صفحتك الرئيسية (Front Page) تستغرق بضع دقائق ليتم تحميلها فلا تنتظر من زائريك أن يكونوا اكثر صبراً. فالوقت يكلف وعملية التحميل فى المواقع الجيدة لا تستغرق سوى ثوان معدودة.
نسخ المحتويات من برامج أخرى :
يمكنك نسخ أي جزء من ملف Word أو جزء من صفحة على الإنترنت ولصقه في برنامج Site Builder بما يحتويه من جداول وخلافه.
الكتابة على سطر جديد :
في أي صفحة من صفحات تحرير الموقع، إذا ضغطت Enter ينتقل الـ Cursor إلى فقرة جديدة. للانتقال إلى سطر جديد بمسافة أقرب للسطر الحالي، اضغطShift + Enter معاً.
تضارب الألوان Clashing Colors :
أن تختار ألوانا متناسقة وجذابة للعين وتجنب استخدام الوان متنافرة معاً فى الـ Foreground والـBackground لأنه بقدر ما تهتم بكل جزئية صغيرة بقدر ما تضفى صفة الجمال على موقعك وخاصة الواجهة Interface، لأنها التى تزود الزائرين بكل ما يحتاجونه بدقة واتساق.
أعلام ورايات :
فى سباق السيارات ترى إعلانات وأعلام ورايات كثيرة ومتنوعة وأغلبها يكون على السيارت نفسها. حاول بقدر الإمكان ألا تجعل موقعك هكذا وذلك حتى لا تفقد ثقة زائريك.
عدم تقليد الآخرين :
هناك اعتقاد متناقض وخاطئ فى نفس الوقت وهو أنه لكى يكون موقعك بارزا ومتميزا فإن عليك أن تكون شبه الآخرين. ونحن نقول لا، فمثلاً أنت لا تحتاج أن تنشئ فى موقعك قناة للبحث Search لأن كل مستخدم يعرف ما يريد وإذا أراد أن يستخدم مثلا Yahoo فى البحث فلن يتردد فى ذلك، ولن يستخدم الـ Search المقلد فى موقعك.
الشكل الجمالى :
يهتم بعض المصممين بالشكل الجمالى وتنسيق الموقع على حساب المضمون و المحتوى، فعلى سبيل المثال نجد الاهتمام برسومات الـ Flash Animation والتى تستغرق وقتا طويلا فى عملية التحميل مما يجعلها مملة. وكل ما عليك فعله هو قراءة عبارة"من فضلك انتظر حتى تتم عملية التحميل "Please Wait While Loading Site ".
عدم استخدام اللون الأزرق بكثرة مع النصوص :
لقد تعودنا جميعا منذ فترة أن كل النصوص فى الارتباط التشعبى hyperlink تكون باللون الأزرق ويوضع تحتها خط، وهذا يعتبر من المفاهيم الاساسية التى تعودنا عليها، ولكن عليك أن تكون حريصا ألا يكون كل شىء فى صفحاتك وأيضا جسم النص body Text بنفس اللون. تجنب أيضا الأشكال الجمالية الزائدة عن الحد وحاول بقدر الإمكان ألا يكون موقعك عبارة عن أشكال جمالية مزخرفة بالشكل الذى يجذب العين، ويحولها عن الاهتمام بمضمون الموقع.
وصلات الـ Navigation Link :
لماذا تجعل العثور على وصلة الـ Navigation Link امرا مستحيلا وذلك بإخفائها خلف نص بارز مكتوب بالـ java أو أى Flash Animation وكأنك تطلب من المستخدمين العثور على خريطة كنز مثلا.
إن فائدة الـ Navigation Link تكمن فى وضوحها حتى يتسنى للمستخدمين أقصى أستفادة من المعلومات التى تبثها فيجب أن تتأكد جيداً من أن نظام المتصفح لديك يعمل فى سهولة ويسر، لا تجعل زائريك يشعرون بالغباء، أو أنهم ليسوا على قدر من العبقرية يسمح لهم بالتجول داخل موقعك، ولنأخذ الموقع الخاص بالمطربة الكندية( سارة ماك لاكلان ) كمثال على ذلك www.sarahmclachlan.com فبمجرد دخولك الموقع ترى مثالا كلاسيكيا لما يسمى بالمتصفح اللغز (السر) Mystery Meat Navigation وسوف يخبرك الموقع أن عليك ان تضغط Enter لكى تتجول بداخله، ولكنه ليس بهذه السهولة، فيجب عليك أن تمر بالماوس عدة مرات فوق أجزاء معينة من النص وبحساسية شديدة جدا.
نص بخط صغير جداً Tiny Text :
إذا حاولت أن تكبر حجم الخط فى الموقع Font Size ولم يحدث أى تغيير وظل الخط صغيرا كما هو عليه، فهذا يعنى أن المصمم لم يكلف نفسه عناء تجربة الخط خلف شاشته، مع إن جسم النص Body Text يعتبر من الجزئيات التى يجب أن تبنى وتختبر بعناية ودقة.
التنسيق الجيد للنصوص داخل الموقع :
مهما كان المحتوى الذى تبثه من موقعك هاماً ومفيداً، فبجب أيضاً أن يكون مكتوباً بشكل واضح ومنسق ومرتب، وأن هناك مسافات كافية Adequate Spacingبين الكلمات وبعضها البعض وليس فقط مجرد كلاماً محشوراً فى مساحة ضيقة، وذلك حتى يسهل القراءة ولا يعمل على زغللة العين.
معلومات قد عفا عليها الزمن Out -of - Date Content :
إذا لم تكن تنوى أن تضيف وتعدل فى محتوى صفحاتك وذلك بشكل دورى ومنتظم، فهذا سوف يفقدك ثقة زائريك وسوف يجعلك أكثر إحراجاً خاصةً إذا كان موقعك يتضمن معلومات أن آخر تعديل للصفحات قد تم مثلا فى يناير عام 1988.
يجب أن يتضمن موقعك جديداً What’s New :
إذا لم يكن لديك اخبار جديدة، فهذه تعد أخباراً سيئة No News is Bad News العالم كله يبحث عن الجديد دائماً وينتظر الكثير من الأخبار الجديدة من شبكة الإنترنت ولذا فإن لم تطلعه أنت بالجديد، فبالضرورة سيحاول البحث عن الجديد فى أى موقع آخر ولهذا يجب ان يتضمن موقعكWhat’s New كل جديد.
وضع نهايات غير مميتة لصفحتك Dead End Page :
إن فكرة الشبكة The Web بنيت أساساً على القدرة على الربط بين المواقع والصفحات، فلماذا تنشئ صفحة تنتهى بالنهاية المميتة dead - End Page والتى لا تستطيع من خلالها أن تذهب إلى أى مكان، أو حتى على الاقل تمكنك من الذهاب الى الـ Front Page لماذا تجبر المستخدمين دائما على استخدام Back Buttonفى موقعك.
لا تحول زائريك إلى مواقع أخرى بدون تصفح صفحاتك بشكل جيد:
أن يكون موقعك مرتبطاً بمواقع أخرى هذا ليس معناه أن تقوم بتحويل المستخدمين إلى هذه المواقع الأخرى فوراً ولا يهم ما يوجد فى موقعك من محتوى وهذا يحدث غالباً فى المواقع التجارية Commercial Sites.
لا تنسب معلومات بمواقع أخرى لنفسك :
إن عملية الانتحال Plagiarism على الشبكة ليست بالأمر العسير، ولكن نؤكد إن وجود معلومات على الشبكة فى موقع ما لا يعطيك الحق فى أن تنسبها إلى نفسك وباسمك فيجب أن تكون أميناً وتكتب اسم الموقع المصدر وذلك حتى لا يفقد المستخدمون ثقتهم فى موقعك.
الثروات الدفينة Buried Treasures :
إذا كان على الزائرين لموقعك أن يبحثوا ويتجولوا لكى يجدوا افضل ما لديك فان هذا يعتبر أمرا مملا للغاية وسوف تجعلهم يتجنبون موقعك فى المرات القادمة.
كيف تصبح مسوق الكتروني ناجح ؟
لكي تصبح مسوق الكتروني ناجح عليك بما يلي
1-يجب أن تكون مختلفا
البديل الوحيد للدخول في صراع المنافسة
هو تقديم شئ مختلف عما يقدمه
الآخرون، بحيث يتعامل معك العميل،
بحيث تستقطب شريحة من السوق تستهدف هذا الاختلاف.
وهذا يعني أن السلعة أو الخدمة التي تقدمها يجب أن تكتسب صفة فريدة،
ويجب ان تعرفها أنت و تعرفها لعملائك.
ويجب ألا يكون هذا التميز قائما علي الغش، لأن العميل ذكي، وسيعرف
ذلك إن آجلا أو عاجلا.
2-أدخل إضافات علي ما يقدمه الآخرون
3-ابتكر أفكار جديدة
• تقدير الدور الاستراتيجي للمستهلك او المُستفاد من الخطة التسويقية
التي تقوم بتحديد أهدافها
• تحديد الفئة المستهدفة التى يجب استدراجها و إقناعها.
• معرفة المنافسين و استراتيجيتهم .
• كيفية تصميم المنتج/الخدمة والطريقة المثلي لشرحه أو وصفه.
• كيف يجب تعريف شركتك أو منتجاتك أو خدماتك في السوق.
• رسم السياسة العامة بخصوص شهرة وسمعة الاسم التجاري.
• التفكير في، وتصميم وتطوير، وإطلاق ومتابعة الحملات الدعائية، والتي
تتضمن الدعايات والإعلانات والعلاقات العامة (مع الناس ومع الصحافة
ووسائل الإعلام) وفريق المبيعات وفريق خدمة العملاء.
• قياس مدى رضي العملاء و المستفيدين.
التسويق الالكتروني ليس عملية تحديد شكل الإعلان وأين سيتم نشره،
أو عملية إرسال نشرات ترويجية بطريقة عمياء للجميع، أو الإجابة على
اتصالات العملاء، إن التسويق الالكترونى هو عملية تفكير منظم في ما
الذي يمكن إنتاجه، وكيف تلفت نظر المستهلك إليه بسهولة ويسر، ثم
كيف تجعل المستهلك في حاجة لشراء هذا المنتج لفترة طويلة.
يمكنك تعلم التسويق الالكترونى في يوم، لكنك ستحتاج عمراً بأكمله
تفنيه عليه كي تتقن فن التسويق الالكتروني !
مفهوم استراتيجية التسويق الالكتروني ؟
المتخذة على صعيد المنتَج والسوق والهادفة إلى تطوير أو وضع خطة
تسويقية طويلة الأمد وذلك لجعل السوق أكثر فاعلية وذلك لأنها مخصصة
لانتباه الأفراد والشركات إلى المنتج الخاص بك .
من هذا المفهوم يتبين لنا أن استراتيجية التسويق الالكتروني يجب أن
تقرر بالخطوط العامة كيف يجب أن يتم اختيار وتحليل السوق المستهدف
من جهة أولى، وتحديد المزيج التسويقي من جهة ثانية.
وبالمقارنة مع بالسياسات التسويقية والاستراتيجية التسويقية، حيث أن
السياسات التسويقية هي عبارة عن برامج أو خطط تطبيقية قصيرة
الأمد تختص بشكل محدد بجانب أو بعض الجوانب التسويقية والتي قد
يُقرر تعديلها لمقابلة تطورات طارئه في أحوال السوق أو العملاء أو
المنافسين أو الموردين .
بينما استراتيجية التسويق الالكتروني هي أعم وأشمل وأبعد مدىً
زمنياً، إذ أنها تشخص من جهة أولى وضع وهيكلية المؤسسة من أجل
تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف، ومن جهة ثانية بيئة
المؤسسة الخارجية التي تعمل فيها المؤسسة من أجل تحديد الفرص
والمخاطر.
وكمثال للمقارنة بين السياسات و الاستراتيجيات التسويقية نقول بأن
هناك سياسات تسويقية معينة وليكن لتعديل أو التأثير على إحدى أو
بعض مراحل دورة حياة المنتج، أما دراسة وتخطيط كل مراحل دورة حياة
المنتج فتقررها استراتيجية التسويق الالكترونى .
ماهو التسويق الالكتروني
ما هو التسويق الالكتروني ؟ |
التسويق الالكترونى هو المفتاح لتحقيق أهداف الشركات والمؤسسات |
إذن من مزايا التسويق الالكترونى :1- سهولة الوصول إلى العملاء2- كما يمكن متابعة إحصائيات موقعك بسهولة ويسر ومتابعة منحنيات |
نبذه عن التسويق الالكتروني
تعريف التسويق الالكترونى للشركة او المنشأه : -
هو عملية التسويق للسلعة او الخدمه او العلامة التجارية للمنشأة او الشركة عبر شبكة الانترنت ، وهو يشمل جميع الانشطة والاعمال التى تتم عبر شبكة الانترنت فى جميع انحاء العالم بهدف جذب عملاء جدد من جميع انحاء العالم مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين .
تعريف التسويق الالكترونى للاشخاص : -
هو عملية الترويج لموقع اليكترونى او لفكرة موقع اليكترونى عبر شبكة الانترنت لجذب زائرين جدد للموقع من جميع انحاء العالم ، مما يؤدى الى زيادة الدخل من الاعلانات ، كاعلانات للمواقع الاخرى واعلانات من جوجل ادسينس
اولا : التسويق الالكترونى للشركات :
وصلت نسبة مستخدمين الانترنت ومحركات البحث الذيين يبحثون عن سلع وخدمات للشراء الى
84.8 %
منهم من يبحث عن شركات للسياحة
ومنهم من يبحث عن عقارات
ومنهم من يبحث عن كتب للشراء
ومنهم من يبحث عن سلع مختلفة لشرائها عبر شبكة الانترنت
ومنهم من يبحث عن معلومات
احصائيات سريعة :
مجلة (B2B)
ان 72 % من كبار رجال التسويق والمديرين التنفيذيين فى جميع انحاء العالم يخططون لزيادة الانفاق على التسويق الالكترونى .
فى عام 2005 قدر الانفاق على التسويق الالكترونى بمبلغ 5 بليون دولار ، وهذا الرقم من المتوقع انه تضاعف بحلول عام 2010 ، اى من المتوقع انه وصل الى 10 بليون دولار , ومن المتوقع تضاعف هذا الرقم في عام 2011
نجاح عملية التسويق الالكترونى تتوقف على ثلاث محاور اساسية :
اولا : السلعة او الخدمة المراد تسويقها .
ثانيا : انشاء موقع اليكترونى متخصص لهذه السلعة او الخدمة , او الأستعانه بشركات ومواقع التسويق الألكتروني .
ثالثا : وضع خطة تسويق محكمة .
اولا : السلعة او الخدمة المراد تسويقها :
شركات كثيرة محدده الهدف من البداية كشركات السياحة وشركات التسويق العقارى والسمسرة وشركات النقل وغيرها من الشركات الموجوده بالفعل ولكن ينقصها طريقة التسويق الاليكترونى وخطة التسويق الناجحه .
فهذه الشركات لديها مسبقا الهدف الذى تسعى لتحقيقة وهو زيادة نسبة العملاء والحفاظ على العملاء الحاليين.
ثانيا : انشاء موقع اليكترونى متخصص لهذه السلعة او الخدمة :
ويجب ان يكون كل ما فى الموقع يحث ويحفز الزائر على الشراء مع مراعاه وصف دقيق للسلعة بدون مبالغة فى الكلام عنها وفى وصفها ، ويجب مراعاة ان يكون الموقع غير مبالغ فى تصميمة ولا الوانه ، ويجب ان يكون تصميمة يصف السلعة التى نقوم بتسويقها ، فانشاء موقع لشركة سياحة يختلف عن انشاء موقع عقارات يختلف عن الموقع الشخصى يختلف عن موقع للالعاب وهكذا ، فلكلا منهما تصميمة والوانه وطريقة عرض خاصة بة .
يجب ان يكون الموقع سهل التصفح لاى زائر وليس سهل التصفح من وجهة نظرك فقط ، لذلك يجب عليك عرض الموقع بعد انشائه على المقربين لديك ، ومنهم سوف تعلم اذا كان موقعك سيكون سهل للزائرين ام ينقصة شىء ما
فاعلم انه لا يتوة شخص داخل منزله ، لذلك لا تأخذ الاشياء من منظور واحد فقط ولا من وجهة نظرك فقط .
مزايا التسويق الاليكترونى الناجح : -
- الوصول الى العميل فى اى مكان ، وامكانية بيع المنتج خارج نطاق مقر الشركة وفتح اسواق جديده .
- استهداف فئات وجنسيات مختلفة من جميع انحاء العالم .
- سرعة وصول المنتج او الخدمة الى المستهلك المباشر .
- الحد من الانفاق على الاعلانات الورقية التى لاتغطى الا فئة بسيطة من العملاء .
- اشهار اسم المنتج والعلامة التجارية بشكل عام وشامل وعلى اوسع شريحة ممكنة من العملاء .
- سهولة اقناع العميل بالمنتج .
- الحد من استخدام المندوبين والاعتماد على التقنيات الحديثة .
- يستطيع العميل رؤية ومتابعة عروضك اول بأول بخلاف الاعلانات الورقية وغيرها من طرق الاعلانات التقليدية .
- التواصل المستمر مع العميل عن طريق القوائم البريدية .
ثالثا : وضع خطة تسويق محكمة :
من اهم الطرق التى تؤدى الى اتمام عملية التسويق ما يلى :
- الاعلانات المجانية فى المواقع الاخرى .
- استخدام محركات البحث وتهئة الموقع لمحركات البحث .
- اضافة الموقع فى دليل المواقع المختلفة .
- الاعلانات المدفوعة فى المواقع الاخرى .
- القوائم البريدية .
- الرسائل القصيرة عبر التليفونات المحموله .
- كتابه مقالات عن المنتج او الخدمة فى المواقع الاخرى التى تتيح ذلك .
التسويق عبر القوائم البريدية :
تستطيع ان تجمع البريد الالكترونى لكل عميل لديك ، وعمل قائمة بها ، وذلك لارسال اخر العروض التى تقدمها وايضا لكى يظل اسم موقعك عالقا فى ذهنة ، وايضا لانه من الممكن ان يرجع العميل الى بريده الاليكترونى فى حالة احتياجة لخدمتك ، ولكن :
ابتعد عن الازعاج لعملائك ، ولا تستخدم برامج القوائم البريدية التى يستخدمها البعض لارسال الموقع من خلالها لفئات مختلفة ، لان مصير تلك الرسائل ستقابل بالاهمال ، وخلق شعور سىء لموقعك لدى متلقى الرسالة .
اذا ، لابد ان تجمع بنفسك العملاء الذين يرغبون فى تلك الرسائل البريدية منك
تستطيع ايضا تخصيص مكان فى موقعك يستطيع الزائر ان يضع بريده الاليكترونى لينضم الى قائمتك البريدية حسب رغبتة .
ومن المهم ايضا ان تضع فى نهاية كل رسالة مرسلة لقائمتك البريدية رابط لالغاء اشتراك العميل والغاء استمرارة فى تلقى الرسائل البريدية من خلالك ، هكذا تضمن ان من فى قائمتك البريدية غير منزعجين من رسائلك المرسلة اليهم وايضا تجعل العميل او الزائر يشعر بالامان لموقعك ولخدمتك .
يوجد برامج تستطيع من خلالها ان ترسل اى رسالة الى اعداد لانهائية من العملاء فى نفس الوقت وبدون اى مجهود منك ، اى ترسلها مرة واحده فقط ، وسوف يصل للعميل الرسالة وكأنها مرسلة الية فقط وان الرسالة غير مرسلة لكل العملاء فى وقت واحد
ما الفرق بين التسويق الالكتروني الحديث والتسويق التقليدي النمطي
غلي إعتبار أن بيئة الإنترنت الآن أصبحت واسعة الإنتشار وكذلك نظراً للتطور التقني وزيادة سرعة التصفح أصبح من السهل الحصول على أي معلومة تخص منتج أو خدمة ما على هذه الشبكة ،كما أصبح بالإمكان إقتناء تلك السلعة والحصول عليها في زمن وجيز ليتمكن بذلك أي مسوق من الترويج لسلعته وبيعها متخطياً بذلك الحدود الإقليمية لمكان تواجده وليدخل بسلعته حدود العالمية التي تضمن على الأقل رواجاً أكثر لتلك السلعة أو الخدمة. بإختصار، جعل التسويق الإلكتروني الحصول على السلعة أو الخدمة ممكناً دون التقيد بالزمان أو المكان.
يساهم التسويق الإلكتروني في فتح المجال أمام الجميع للتسويق لسلعهم أو خبراتهم دون التمييز بين الشركة العملاقة ذات رأس المال الضخم وبين الفرد العادي أو الشركة الصغيرة محدودة الموارد.
تمتاز آليات وطرق التسويق الإلكتروني بالتكلفة المنحفضة والسهولة فيالتنفيذ مقارنة بآليات التسويق التقليدي ولن ننسى بالطبع إمكانية تكييف نفقات تصميم المتجر الإلكتروني والدعاية له وإشهاره بصورة مجانية أو بمقابل مادي وفق الميزانية المحددة له في حين يبدو من الصعب تطبيق مثل هذه الآليات على النشاط التجاري التقليدي.
من خلال إستخدام التقنيات البرمجية المصاحبة لبيئة التسويق الإلكتروني ولعمليات الدعاية في هذه البيئة الرقمية يمكن ببساطة تقييم وقياس مدى النجاح في أي حملة إعلانية وتحديد نقاط الضعف والقوة فيها كما يمكن توجيه أو تحديد التوزيع الجغرافي للشرائح المقصودة بهذه الحملات وغير ذلك من الأهداف والتي تبدو صعبة التحقيق عند إستخدام الوسائل التقليدية
*********.
طرق التسويق الإلكتروني :
يشمل التسويق الإلكتروني مجموعة من الطرق التي يمكن إستخدامها للنجاح في الترويج لأي سلعة أو خدمة مع ضرورة الإنتباه إلى النقاط التالية:
يمكن إعتماد بعض أو جل هذه الطرق في عملية التسويق للمنتج ويظل الفيصل في تحديد أكثر الطرق ملائمة هو المنتج في حد ذاته.
الميزانية المحددة لعملية التسويق والمبالغ المالية المرصودة للبدء في الحملات الدعائية للمنتج إذ أن بعض هذه الطرق غير مجانية.
الخبرات الشخصية للمسوق نفسه في التعامل مع الآليات والبرمجيات المختلفة للعملية التسويقية ولبيئة التسويق الرقمي عموماً.
أهم الطرق المعتمدة في التسويق الإلكتروني هي كالتالي :
التسويق الإلكتروني عن طرق محركات البحث Search Engine Marketing
التسويق من خلال الإعلانات Display Marketing
التسويق من خلال الإعلانات Display Marketing
التسويق بإستخدام الرسائل الإلكترونية E-mail Marketing
التسويق من خلال البرامج الفرعية أو الوكيلةAffiliate Marketing
التسويق بإستخدام الدعاية التفاعليةInteractive Marketing
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)
.jpg)
المشاركات
